Envío gratis a partir de $300.000

Preguntas frecuentes

¿Horario de atención por whatsapp?

Nuestro horario es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. todos los días de la semana.

¿Cuál es el precio de consulta de optometría?

¡Tenemos 3 consultorios en el Valle de Aburrá! La consulta tiene un costo de $50 mil, pero si compras tus gafas con nosotros, la consulta no tiene ningún costo 😊 Puedes encontrarnos en El Centro Comercial Los Molinos, local 1199; en Agaval de la Av. Oriental, local 2026, Agaval de Bello en la Cra. 49 N. 46-48 y Centro Comercial Parque Fabricato Cra.50 38-201 Bello ¡Te esperamos!

¿Qué sedes tienen?

¡Tenemos 4 sedes en El Valle de Aburrá y una virtual. Puedes encontrarnos en:
● El Centro Comercial Los Molinos, local 1119 dirección: CL. 30A #82A-26.
● Agaval de la Av. Oriental, local 2026 dirección: CR. 46 #47-40.
● Agaval de Bello en la Cra. 49 N. 46-48.
● Nueva sede Centro Comercial Parque Fabricato, local 1210 dirección Cra.50 38-201 Bello.
● También tenemos nuestra óptica online www.calidadvisualoptica.com 24 horas al día los 7 días de la semana,

¿Cómo contactarnos?

Puedes comunicarte a cualquiera de nuestras sedes por los siguientes números:
● Sede cc Los Molinos: 3013376652
● Sede Punto de la Oriental: 3007689427
● Sede Agaval de Bello: 3045299033
● Sede cc Parque Fabricato: 3044104600
● Administración: 3015299166

¿Cuánto se demoran en entregar mis gafas?

Desde el momento en que se realice la compra, tus gafas tardarán entre 3 y 10 días hábiles incluyendo proceso de elaboración y respectivo envío.

¿Qué tipos de prescripción hay y qué significan?

En Calidad Visual ofrecemos 3 tipos distintos de lentes a continuación te explicamos cada uno de ellos:

● Visión sencilla: Son normalmente los lentes más utilizados en el mercado de óptica, se caracteriza por tener solamente una distancia, es decir una sola fórmula la cual puede ser utilizada tanto para la visión lejana como para la visión cercana dependiendo de la falencia visual, corrigen miopía, hipermetropía o astigmatismo.

● Progresivos: Las gafas progresivas son ideales para personas que sufren de presbicia (dificultad para ver cerca) esta se presenta a partir de las 40 años, además de presbicia pueden corregir algún otro tipo de defecto visual, como miopía, hipermetropía o astigmatismo, se corrige todo con un mismo lente. Tienen una gradación progresiva, de ahí su nombre, de este modo la parte inferior del lente es para ver de cerca, la parte central para una visión intermedia como el computador y la superior para ver de lejos. A pesar de ser un lente con varias fórmulas, no se le evidencia ningún tipo de aumento, el lente es totalmente liso y estético.

● Solo para descanso: Los lentes de descanso son lentes recomendados principalmente para prevenir o disminuir la fatiga visual y para protegerse de la luz azul dañina que transmiten los equipos electrónicos. Estos lentes son fabricados sin ningún tipo de fórmula solo con los filtros necesarios para dar descanso a la vista y la protección necesaria, son maravillosos para cuidar la salud de tus ojos, sobre todo al estar expuestos constantemente a diversos tipos de pantallas de celulares, computadores y televisores.

¿Cómo leer mí fórmula?

En el siguiente link puedes conocer cómo leer tu fórmula.

¿Cómo medir la distancia entre las pupilas?

En el siguiente link puedes conocer cómo medir la distancia entre las pupilas.

¿Qué es antirreflejo?

El antireflejo es un filtro que brinda verdaderas ventajas tanto desde el punto de vista óptico como estético. Su objetivo es disminuir los reflejos de las luces que dificultan ver de forma correcta. En determinadas superficies estos reflejos molestan a la vista y pueden ser producidos ya sea por luz natural o artificial, además el antireflejo ayuda a que nuestros lentes se vean mucho mas estéticos sin tantos destellos de luz.

¿Qué son los lentes fotosensibles o Transitions®?

Los lentes fotosensibles son especialmente tratados para que tomen un color oscuro cuando se exponen a la radiación solar. Cuando los lentes están en lugares cerrados fuera del contacto con el sol, se vuelven claros de nuevo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos se realizan mediante Servientrega, interrapidisimo o algún mensajero de nuestra confianza, si tu compra es mayor a $300.000 el envió no tendría ningún costo, si la compra es inferior a este valor el envío correría por tu cuenta y el valor depende de dónde te encuentres ubicado.

● Precio de envío con mensajero solo Área Metropolitana $10.000 pesos.

● Precios de envió Coordinadora

¿Cuánto se demoran mis gafas en llegar?

Desde el momento en que tu orden sea confirmada, tus gafas tardarán como máximo 5 días en ser despachadas a tu casa, y de ahí lo que se demore la empresa transportadora(2-3 días adicionales).

¿Cómo le hago seguimiento a mi envío?

Te mandaremos el número de guía a través de un correo electrónico o por un mensaje de texto a tu celular. Con ese número de guía podrás hacerle seguimiento en la página web del transportador.

¿Qué hago si mis gafas llegan dañadas?

En Calidad Visual empacamos todos nuestros productos con la mayor rigurosidad y cuidado, pero si esto llegara a suceder comunícate con nosotros inmediatamente al siguiente correo electrónico: contacto@calidadvisualoptica.com o al número 3015299166. Trabajaremos lo más rápido posible para encontrar una solución.

¿Cómo comprar mis gafas por internet?

En el siguiente link puedes conocer el proceso de compra.

¿Puedo pedir más de un par de gafas en cada orden?

¡Claro que sí! Puedes pedir cuantas gafas quieras en una orden, lo único que tienes que hacer es elegir un marco, configurarlas con tu formula, elegir los extras, y estas automáticamente quedarán guardadas en tu carrito de compras, Ahora solo tienes que ir a la página de inicio elegir las otras gafas que quieras y listo! Si quieres más gafas, puedes repetir este proceso cuantas veces quieras!

¿Tienen que tener todas las gafas de un mismo pedido la misma prescripción/fórmula?

¡Claro que no! Puedes pedir varias gafas para diferentes personas, digamos de tu familia, y se enviarán a la misma dirección y tu nombre.

¿Existe una manera de comprar las mismas gafas que había comprado en otra ocasión?

Claro! Solo tienes que ingresar a tu cuenta, mirar tus pedidos pasados y si el marco está disponible, se te dará la opción de reordenar las mismas gafas, añadiendolas automaticamente a tu carrito de compras.

¿Ustedes expiden factura?

Claro! Después de tu compra te enviamos una factura digital al correo que inscribiste en nuestra página.

¿Cuándo me hacen el cobro a mi tarjeta de crédito?

Una vez que haces un pedido, nosotros solicitamos una autorización por el valor total de la compra con el fin de confirmar que tu tarjeta es válida. Cuando este proceso es validado, procedemos a realizar el cobro y empezar de inmediato la manufactura de tus lentes.

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